For mange lokale virksomheder er Google Business-profilen (tidligere Google My Business) et af de mest effektive – og ofte oversete – værktøjer til at tiltrække kunder. Når potentielle kunder søger efter produkter eller ydelser i nærheden, er det ofte virksomhedens Google-profil, der afgør, om de vælger at tage kontakt. En optimeret profil kan derfor være forskellen mellem at blive fundet – eller overset. Her får du en guide til, hvordan du kan forbedre din profil og øge din lokale synlighed.

Hvorfor din Google Business-profil er så vigtig

Når nogen søger efter en frisør, café eller håndværker i deres område, viser Google typisk et kort med tre lokale resultater – det såkaldte Local Pack. Her afgør din profil, om du bliver vist. En komplet og aktiv profil signalerer troværdighed, mens en ufuldstændig profil kan få kunderne til at vælge konkurrenten.

Google bruger oplysningerne i din profil til at vurdere relevans, afstand og popularitet. Jo mere præcise og opdaterede dine oplysninger er, desto større er chancen for, at du bliver vist i lokale søgeresultater.

Sørg for korrekte og fuldstændige oplysninger

Det første skridt er at sikre, at alle grundlæggende oplysninger er korrekte:

• Navn, adresse og telefonnummer (NAP) – skal være identiske på tværs af alle platforme, herunder din hjemmeside og sociale medier. Selv små forskelle kan forvirre Google.
• Åbningstider – opdater dem løbende, især ved helligdage eller særlige begivenheder.
• Webadresse og rutevejledning – gør det nemt for kunder at finde dig både online og fysisk.
• Kategorier – vælg den primære kategori, der bedst beskriver din virksomhed, og tilføj eventuelle sekundære kategorier.

En fuldstændig profil giver ikke kun bedre synlighed, men også en bedre brugeroplevelse for dine kunder.

Brug billeder og video til at skabe tillid

Billeder er en af de mest effektive måder at fange opmærksomheden på. Ifølge Google får profiler med billeder langt flere klik og opkald end dem uden.

• Upload billeder af facaden, så kunderne nemt kan genkende stedet.
• Vis produkter, medarbejdere og stemningen i virksomheden – det gør profilen mere personlig.
• Brug korte videoer til at præsentere ydelser eller give et kig bag kulisserne.

Opdater billederne jævnligt, så profilen altid fremstår aktiv og aktuel.

Indsaml og besvar anmeldelser

Anmeldelser spiller en afgørende rolle for både synlighed og troværdighed. Google vægter virksomheder med mange og positive anmeldelser højere i søgeresultaterne.

• Bed tilfredse kunder om at skrive en anmeldelse – gerne kort efter købet eller besøget.
• Svar altid på anmeldelser, både positive og negative. Det viser, at du værdsætter feedback og tager kundernes oplevelser seriøst.
• Undgå at lokke med rabatter for anmeldelser – det strider mod Googles retningslinjer.

Et aktivt og ærligt anmeldelsesfelt kan være en af de stærkeste former for markedsføring.

Brug indlæg og opdateringer aktivt

Google Business giver mulighed for at dele indlæg, som minder om opslag på sociale medier. Her kan du informere om tilbud, arrangementer, nye produkter eller ændringer i åbningstider.

Disse indlæg vises direkte i søgeresultaterne, når folk finder din virksomhed – en oplagt mulighed for at kommunikere direkte med potentielle kunder. Brug billeder, korte tekster og klare opfordringer til handling, som fx “Book tid” eller “Læs mere”.

Optimer med søgeord og beskrivelser

Din virksomhedsbeskrivelse er et vigtigt sted at inkludere relevante søgeord. Tænk over, hvilke ord dine kunder bruger, når de søger efter dine ydelser. Hvis du fx driver en blomsterbutik i Aarhus, kan du nævne “lokal blomsterbutik i Aarhus” eller “levering af buketter i Aarhus”.

Men skriv naturligt – teksten skal først og fremmest give mening for mennesker, ikke kun for søgemaskiner.

Hold øje med statistikkerne

Google Business tilbyder indsigt i, hvordan kunder finder og interagerer med din profil. Du kan se:

• Hvor mange der har set din profil.
• Hvor mange der har klikket på “Rutevejledning” eller “Ring”.
• Hvilke søgeord der førte dem til dig.

Brug disse data til løbende at justere din strategi. Hvis du fx ser, at mange søger efter en bestemt ydelse, kan du fremhæve den tydeligere i din profil og på din hjemmeside.

Læs også:

Sådan vælger du de rette markedsføringskanaler til dit produkt og din målgruppe

Kampagner

Det kan være en udfordring at finde de markedsføringskanaler, der giver størst effekt for netop dit produkt og din målgruppe. Denne guide hjælper dig med at forstå dine kunder, vurdere dine ressourcer og sammensætte en kanalstrategi, der skaber resultater.

Visuel identitet på sociale medier – vælg stilen, der afspejler din virksomhed

Kampagner

Din virksomheds visuelle identitet på sociale medier er mere end æstetik – det er et strategisk værktøj til at skabe genkendelse, tillid og sammenhæng i din kommunikation. Lær, hvordan du vælger og vedligeholder en stil, der afspejler din virksomheds personlighed og værdier.

Er videomarkedsføring det rette valg? Sådan vurderer du potentialet for din markedsføringskampagne

Kampagner

Videomarkedsføring kan skabe stærkere engagement og tydeligere budskaber – men det er ikke altid den rette løsning. Læs, hvordan du vurderer, om video passer til din virksomheds mål, målgruppe og ressourcer, før du investerer i din næste kampagne.

Få hele organisationen med: Sådan forankrer du din markedsføringsstrategi internt

Kampagner

En markedsføringsstrategi lykkes først, når hele organisationen står bag. Læs, hvordan du skaber fælles forståelse, involverer medarbejderne og gør strategien til en naturlig del af virksomhedens kultur.

En løbende indsats med stor effekt

At optimere din Google Business-profil er ikke en engangsopgave, men en løbende proces. Jo mere aktiv du er – med opdateringer, billeder og svar på anmeldelser – desto mere belønner Google dig med synlighed.

For lokale virksomheder kan en velplejet profil være den mest omkostningseffektive markedsføringskanal, du har. Det kræver kun lidt tid, men kan give stor værdi i form af flere kunder, bedre omtale og stærkere lokal tilstedeværelse.